2022/09/29※現在の最新のご注文状況・納期について


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現在のおよその納期
2022年11月16日（水）
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※お客様各位※

　私事で恐縮ですが、現在職人には闘病・介護中のハイシニアの大型犬が一頭おります。かけがえのないこの子に、もし容態の急変や何かがあった場合は即時全業務を一時休止する可能性があります（もしそのようなことが起こった場合はご案内させていただきます）。

その点、誠に勝手ではございますが、当店にご注文を希望の際はそのようなことが起こりうる可能性についてもあらかじめ温かなご理解・ご了承を賜りますようよろしくお願いいたします。

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ー現在、ご注文・お問い合わせ共に混みあっています。

（※製作業務に集中するため、土・日・祝の本店のメール対応はお休みをいただいております。返信は翌営業日より順次対応させていただいています。）

より迅速に対応させていただけるよう、オーダーメイド首輪又はリードの注文をご希望の方は事前に必ず【ご注文の流れ】ページに目を通して置いていただけますと、ご注文まで断然スムーズに運びます！

その上で、以下の情報のご提供も併せてお願いいたします：

◎依頼者様のご氏名（…以外にお忘れの方が多いデス(^^;）
◎ご希望の作品番号（例：#〇〇〇）の記述
◎愛犬情報の記述
◎カラーや作品の仕様の変更希望の際は、その旨詳しく記述（※但し、ご希望内容によっては添えない場合もございます）

★より円滑なご注文のためのお役立ち情報！

＊当店のオリジナル仕様に近い程、迅速な対応が可能です。
（特殊なカスタマイズをご希望の場合は、内容を詰めるための聞き取りにお時間が掛かってしまいます。また、混雑時等はカスタマイズ内容に寄ってはご要望に添えないケースもありますので、その点予めご了承ください。）

＊1歳未満の成長期のワンちゃんのオーダーメイド製作は、原則は成長が安定する時期（生後10か月～）までお待ちいただいた方が、より長く作品をご愛用いただけます。

＊複数のアイテム又は多頭分のオーダーをご希望の際は、必要な点数分の情報をまとめてご提供ください。

＊電話によるご注文・お問い合わせは作業の中断を余儀なくされ製作に遅れがでてしまうこと、また当店はオンラインショップですので、緊急且つ重要なケースを除き、やりとりは基本全てネット上で行います。お電話やアトリエへの直接のご訪問は何卒お控えくださいますようお願いいたします。

＊48時間を超えても当店からの返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせいただくか、ご使用のツールのスパム設定のご確認をお願いいたします。
（※無事に受信出来ていたら、通常は48時間以内には必ずご返信させていただいております。）

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　当店では、製作業務もお客様からのお問い合わせ対応も職人が一人で担っています。製作業務を最優先に合間を縫ってのお問い合わせへの返答をさせて頂いておりますが、各店舗に日々沢山のお問い合わせ・ご質問が寄せられますので、時にはご返信まで通常より若干お時間が掛かる場合もございます。

　お問い合わせの際は予め【ご注文のながれ】や【首輪のタイプ】【支払い・配送について】等のページをあらかじめご一読いただきますと幸いです。

また、ご希望内容はできるだけわかりやすく簡潔に、そして当店からの返信は最後まで内容をよくお読みください。それにより何度もご返信いただくお手間も省けます。

ーより多くの方に対応させていただくため、なるべくお一人あたりの返信回数が少なく済むよう、スムーズな相互コミュニケーションにご協力いただけますと、それがひいてはより多くの製作時間の確保＝早期の完成・お届けの実現にもつながります★

1点でも多くの作品を、1日でも早くお届けさせて頂くべく、お客様各位に於かれましても簡素且つ円滑なやりとりへのご協力よろしくお願いいたします！

その分、作品へたーっぷり愛情込めて最高の一品をご提供することでお返しできればと思います(#^^#)

店主・パラコード職人
Quelle クエレ