【注文について】

Q. 今すぐ商品を買えますか？

A. 申し訳ございません。
当店の首輪やリードはすぐにご購入いただけません。ウォーキードギーはオーダーメイド専門店のため在庫を有さず、ご注文をいただいてから1点1点手作りしています。今サイト上でご覧いただいている作品は、商品カタログの見本のようなものとお考え下さい。サイズや価格は、お作りするワンちゃんの大きさやカスタマイズの内容によって一つ一つ異なってきますので、お客様にご提供いただく「愛犬情報」を元に、或いはご希望のカスタマイズ内容を元にまずはお見積りをご提案 させていただきます。「愛犬情報」についての詳細は、ご注文のながれページをご参照ください。

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？

A. 納期は混み具合によってことなります。
最新の当店のご注文状況・納期ページにて随時混雑状況をご案内していますのでご確認ください。
通常は約1ヶ月程度、混雑時は3ヶ月程お待たせする場合もあります。その点予めご理解・ご容赦ください。

Q. 生後6か月のうちの子に首輪を作ってほしい！

A. 「オーダーメイド製作の目安は生後10か月～」

当店では、完成まで数か月を要する順番待ちが生じていることもあり、成長期真っ只中のワンちゃんのおよその完成時期における成長具合を予測することは難しいため、成長が落ち着いてくる頃まで（大体生後10か月頃を目休に）もう少しだけお待ちいただいてからご注文いただけたら幸いです！

【作品について】

Q. 作品のカラーの変更はできますか？

A. はい。
当店の全ての作品は、お客様ご自身に自由にカラーをカスタマイズいただけます。カラー選びにはパラコードカラーサンプル表をご参照の上、ご希望のカラー名（又はカラー番号）をお申し出ください。
ー例えば、ご希望の作品のオリジナルカラーが：レッド／ブルー／イエローと記述されていた場合は、オリジナルカラーと順同列で→ピンク／パープル／グリーンにカラー変更希望といったようにお申し出いただけますと、配置について確認メールをお送りする手間を省け、またお客様にも何度もご返信いただく手間も省けてありがたいです。

Q. カラー選びに迷っています…相談に乗ってください！

A. 申し訳ございません。。。多くの方がカラー選びについて頭を悩ませていらっしゃるかとは思いますが、当店は職人一人で製作～サイト運営～お問い合わせ対応を担っている小さなショップですが、ありがたくも日々全国から沢山のお問い合わせメール等頂戴しています。メールやメッセージ等への返信・お客様対応に加えて作品の製作スケジュールをこなしておりますため、お客様お一人お一人とカラー選びにもお付き合いしてしまいますと日々の業務に充てられる時間を更に削る必要が出て参ります、そしてそれがひいては納期の遅れへとつながってしまいますことから、カラーについてはオーナー様ご自身でお選びいただくか、或いは大まかなイメージだけ伝えてあとは職人にお任せかのどちらかでお願いしております。※職人にお任せの場合は、完成後のサプライズでご了承いただけるようお願いいたします。

Q. カラーの配置がイメージしにくいのですが。

A. そんな時はぜひ裏技をお試しください！
①無料アプリ：Layout from Instagram（iOS版｜andoroid版）をインストール → ②ウォーキードギーにサインアップします（※すでに会員の方はログインしてください）→③サインインした状態でショップTOPページを開くと、パラコードカラーサンプルPROが閲覧可能になりますので、カラーサンプルPROページへジャンプします。④気になるパラコード画像をDLして、スマホのアルバム内に保存します。⑤Layout from Instagramを起動すると、先ほどアルバムに保存したパラコード画像を含めたアルバムの写真が表示されます。⑥配置を見てみたい順にパラコード画像をタッチ→⑦きれいに並んだパラコード画像をみることで、より完成品のイメージがしやすくなりますので、ぜひご活用ください！

Q. ロゴタグなしでお願いできますか？

A. 申し訳ございませんが原則は不可です。
ロゴタグの取付は、転売防止や他作品との区別化という側面がある一方、当店が始動当初から掲げている【保護犬支援】への理解を広めたいという、最も大切な意味が込められています。ウォーキードギーの職人自身元保護犬たちの里親であることから、すべての首輪＆リードの購入代金には一部保護犬支援金が含まれており、毎月NPO団体へ寄付するプロジェクトを開店当時より行っています。当店の作品をご愛用いただいていることはつまり、その作品の裏で保護犬支援へと繋がった証であることを、ぜひご理解・ご賛同いただけたらありがたいです。

【配送について】

Q. 時間帯を指定できますか？

A. はい。
時間帯指定、曜日指定の配送は可能です。その場合は宅配業者による配送になり、送料はお住まいのエリアによってことなりますので、地域別送料をご参照ください。